Najpogostejša vprašanja

Kako hitro bo dostavljeno spletno naročilo? 

Izdelke naročene v spletni trgovini HIŠA DARIL pošljemo v najkrajšem možnem času. Naročila oddana do 10.00 ure, bomo poslali isti delovni dan, sicer pa naslednji delovni dan. Čas dostave med delovniki je do 3 delovne dni, za naročila prejeta med vikendi pa je čas dostave daljši. Prav tako se čas dostave podaljša pri naročilu personaliziranih izdelkov, in sicer od 5 do 8 delovnih dni od prejetega naročila. 

Ali se je za nakup potrebno registrirati?

Za nakup se ni potrebno registrirati. Nakup na spletni strani lahko opravite kot gost. 

Ali v fizičnih trgovinah veljajo popusti na spletu?

V primeru določenih akcij v sklopu kampanj, nekateri popusti veljajo samo v spletni trgovini.

Darilni boni

Za darilo sem prejel/-a darilni bon, vendar ga v času veljavnosti ne bom mogel/-a izkoristiti. Ali je možno podaljšanje. Kako ga lahko podaljšam? 

Če od poteka veljavnosti darilnega bona mine več kot 6 mesecev, darilnega bona več NI MOGOČE podaljšati. Če je darilni bon še veljaven ali od preteka veljavnosti ni preteklo več kot 3 mesece, lahko darilni bon podaljšate oziroma zamenjate za novega v vseh poslovalnicah Hiše daril. Strošek menjave oziroma podaljšanja je 5€. Če od preteka veljavnosti ni preteklo več kot 6 mesecev, lahko darilni bon podaljšate oziroma zamenjate za novega v vseh poslovalnicah Hiše daril. Strošek menjave oziroma podaljšanja je 8€. 

Kakšna je veljavnost darilnega bona? 

Veljavnost darilnega bona je odvisna od ponudbe posameznega ponudnika in je odtisnjena na darilnem bonu. 

Lahko podarjen darilni bon zamenjam?

Darilni bon lahko zamenjate za drug darilni ali vrednostni bon v vseh poslovalnicah Hiše daril. Strošek menjave darilnega bona je 5 EUR z DDV. 

Ali lahko bon za eno osebo koristita 2 osebi? 

Bon za 1 osebo lahko koristi samo 1 koristnik. V primeru, da je vrednost storitev in blaga večja od vrednosti darilnega bona oziroma koristita 2 osebi, prejemnik darilnega bona doplača razliko ponudniku storitev.

Lahko darilni bon zamenjam za kateri drugi izdelek ali za gotovino?

Darilnega bona delno ali v celoti ni mogoče zamenjati za gotovino. Lahko ga uporabite le kot plačilo pri nakupu drugega darilnega ali vrednostnega bona v prodajalnah Hiše daril

Personalizirani izdelki

Kdaj bo dostava naročenega personaliziranega darila?

Za naročila personaliziranih izdelkov (majice, skodelice, brisače, grafike in ostalo...) je dobavni rok daljši, in sicer od 5 do 8 delovnih dni od prejetega naročila. V primeru povečanega obsega dela, se lahko dobavni rok še podaljša. 

Kakšen način plačila lahko izberem pri nakupu personaliziranih izdelkov?

Pri naročilu personaliziranih izdelkov plačilo po povzetju NI MOŽNO. Plačate lahko po predračunu, s kreditno kartico ali preko sistema Pay-Pal. Izdelek bo odposlan na vaš naslov po prejemu plačila. V primeru, da plačilo predračuna ni bilo izvedeno, se izdelki ne odpošljejo.